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产品体系

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服务理念

ROTARYSUN客户服务中心,致力于为全球通用设备领域的用户提供技术支持和培训服务。客户服务中心持续关注客户的产品能效和系统升级,不断提升自身服务能力,在客户满意度最大化的基础上,为客户提供基于产品、系统、解决方案的优质服务。还可为客户提供定制化的产品研发增值服务。

ROTARYSUN服务理念:持续追求卓越 凝聚价值认同!

ROTARYSUN的服务专家可帮助客户获得风机领域的最大投资回报,通过合理规划设备的寿命周期实现卓越的价值!
鉴于成本压力不断增加,能源价格不断攀升,环境法规日益严格,ROTARYSUN工业服务将成就客户,凝聚价值认同。
ROTARYSUN工业服务可帮助客户优化资源利用,从而提高生产率、灵活性和降低总体成本。

服务承诺

快速响应:快速、灵活的客户服务响应,最大化客户的时间价值。
全生命周期管理:完备的现场工具,专业的服务知识,助客户延长设备寿命;优化设备运转,提高系统效率。
全面提升整体资产运营绩效:客户全面的战略伙伴,助客户改进生产效率,提高设备的可靠性、稳定性和安全性,同时兼顾运营成本,节能增效。

售前—咨询设计研发

专业咨询服务 设计和研发服务 风机工程制造服务 风机质量和可靠性调研 能源管理调研 安全调研

需求定制

ROTARYSUN的工程和咨询服务着眼于了解客户为满足自身的业务需求而对风机系统设定的要求和策略。ROTARYSUN的工程师和咨询师帮助客户诊断问题、确定提高性能的方法、或将概念转变为灵活实用的解决方案,这些方案可提高能率和资本利用率。

方案设计

经由ROTARYSUN帮助客户制定的风机系统战略,客户将全面收益。从降低成本到更高效使用资本,ROTARYSUN的工程和咨询服务,帮助客户将风机系统做为战略资源进行管理,为客户提升竞争优势。

权威团队

ROTARYSUN风机领域服务团队,主要是由50年从业风机技术研发经验的资深国际权威专家和从业10年以上有风机技术经验的中青年工程师共同组成,他们对行业标准软件了如指掌,具备驾轻就熟的先进建模和分析能力。

咨询管理

ROTARYSUN提供全面的设计服务组合,从咨询、设计和工程、到安全性调研、能源管理审计、以及风机质量和可靠性审计。ROTARYSUN的工程和咨询服务着眼于了解客户为满足自身业务的需求而对风机系统设定的要求和策略。

售中——研发制造

项目管理 价值服务

风机系统项目 风机质量和可靠性管理项目 能源管理项目 安全和风险管理项目 设备翻新服务

现代化及一站式风机服务系统,ROTARYSUN的国际权威专家可对客户的项目进行至始至终的管理,涵盖设备翻新或升级、或对客户的风机系统进行优化。
选择ROTARYSUN的项目管理服务,客户将只承担一项责任——降低项目延迟和失败的风险。而客户收获的将是更安全、更可靠以及成本效益更高的风机系统。

售后——服务支持

设备启动和设备调试 维修服务和支持服务 操作培训和维修培训 远程监控管理服务
企业监控管理服务(预测服务)紧急情况管理服务

ROTARYSUN的合同服务和支持服务,提供为从已就位的风机设备上获得最佳性能所需要的维护、零件、配件。 现场技师和客户支持工程师,可启动和调试设备、实施事先计划的维护、监控性能并远程诊断问题,并全天候地对紧急情况作出回应。
ROTARYSUN的维护和支持服务,客户可获得更可靠、更高效、更优质的风机设备。通过优化现有设备性能、延长其使用寿命,帮助各客户实现设备价值最优化。
ROTARYSUN拥有满足客户需求的、经验丰富的工程师、现场技师、以及客户支持工程师。企业的客户支持中心,全年365天24×7小时地为客户安排服务、监控设备、提供紧急情况支持。企业的备用件仓库,全年365天24x7小时地为客户供应零件、配件存货。

升级与改造

ROTARYSUN升级改造服务将为客户提供从规划、安装、调试到实施改造的全面支持与服务,包括老旧产品的标准化替代改造方案、设备或系统的升级、现代化改造等。公司技术专家将为客户量身定做其基于行业生产方式的升级改造方案,帮助客户节约能源、节省成本并优化流程,是延长设备生命周期最经济的解决方案。
ROTARYSUN能够提供风机的修理和改造服务。
ROTARYSUN能以最少费用完成修理。
ROTARYSUN能够正确地确定风机故障原因。
ROTARYSUN尽量采用原风机零部件。
ROTARYSUN对已经运行的风机采用简单的测试,对设备进行改造提高风机运行效率,保证能在最短时间收回改造成本。